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Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE STARKEY
Dernière mise à jour : le 1er novembre 2024.Les modifications comprennent la mise à jour des pratiques de transfert international de données et du droit applicable, ainsi que la mise à jour des lois d'État américaines en matière de confidentialité des données.
INTRODUCTION
Chez Starkey, nous prenons votre activité au sérieux et respectons votre vie privée. Nous nous engageons à protéger vos droits en matière de confidentialité conformément aux lois sur la confidentialité et la protection des données qui peuvent s'appliquer, notamment les lois d'État américaines en matière de confidentialité des données, le règlement général sur la protection des données (RGPD) et le cadre de protection des données UE–États-Unis.
La présente politique de confidentialité décrit vos droits de confidentialité sur les informations que vous partagez avec Starkey et explique comment nous contacter pour les exercer. De plus, cette politique de confidentialité décrit la manière dont Starkey collecte, utilise et partage les informations permettant de vous identifier (les Informations personnelles) en lien avec l'utilisation des Produits et Services de Starkey. Le terme « Produits et Services » désigne nos sites web, e-store, applications mobiles, applications logicielles, appareils auditifs et audioprothésistes. Starkey recueillera, traitera et partagera vos Informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
QUI NOUS SOMMES
Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes « Starkey », « nous », « notre » et « nos » font référence à l'entité Starkey avec laquelle vous interagissez ou qui vous fournit les Produits et Services vis-à-vis desquels vous partagez vos Informations personnelles.
Concernant vos droits au regard des lois applicables sur la protection de la vie privée, le responsable du traitement de vos Informations personnelles est Starkey Laboratories, Inc.
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Starkey aux coordonnées suivantes :
Attn: Data Protection Officer
6700 Washington Avenue S., Eden Prairie, MN 55344
1-800-627-5762
Data_Privacy@starkey.com
QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE STARKEY COLLECTE ET À QUEL MOMENT ?
Starkey collecte les informations suivantes, dont les Informations personnelles, lorsque vous interagissez avec nous et utilisez nos Produits et Services :
Informations issues des achats et garanties : les informations, dont les Informations personnelles, que vous pouvez nous fournir lorsque vous achetez des Produits et Services Starkey, y compris en lien avec vos droits en vertu d’une garantie produit. Cela peut inclure vos informations bancaires ; vos coordonnées, telles que vos nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail ; des informations d'identification de produit, par exemple les numéros de série des aides auditives ; et des informations médicales, notamment votre audiogramme ou l'empreinte (moule) de votre oreille.
Informations issues des sites web : : les informations que vous saisissez directement ou que vous communiquez ou divulguez autrement, dont les Informations personnelles, lorsque vous utilisez ou accédez à l'un de nos sites web. Cela inclut les informations sur la technologie que vous avez utilisée pour accéder à notre site web, notamment l'adresse IP, le fournisseur d'accès Internet, les navigateurs, les applications et les appareils. Les Informations issues des sites web incluent également les détails de vos activités sur nos sites web, notamment la durée de votre visite sur une page web, le contenu sur lequel vous avez cliqué ou auquel vous avez accédé, et des informations sur d'autres sites que vous avez visités avant ou après notre site web. Les Informations issues des sites web incluent enfin tout ce que vous avez soumis via le site web, par exemple un formulaire web pour « nous contacter », le contenu de toute communication « chat » que vous avez eue avec nous via nos sites web, ou lorsque vous postulez via une fonction de recrutement de nos sites web.
Informations issues de l'utilisation des appareils auditifs et applications : les informations, dont les Informations personnelles, que vous fournissez ou qui sont générées lors de votre utilisation de nos appareils auditifs, de nos applications, ou des deux. Cela inclut :
- les informations que vous saisissez pour le fonctionnement de l'appareil auditif ou de l'application, notamment vos nom, adresse, date de naissance, sexe, taille, poids et audiogramme, ainsi que les informations relatives à la programmation de votre aide auditive, les contacts tiers que vous avez recensés et toute autre donnée que vous soumettez en rapport avec votre utilisation de l'appareil auditif ou de l'application ;
- les informations sur l'utilisation et les fonctions de l’application, notamment le moment où vous activez et utilisez une fonction particulière et l'étendue ou la durée de l'utilisation. Cela aide Starkey à optimiser le fonctionnement et l'expérience utilisateur générale. Starkey enregistre également certaines informations techniques, notamment les informations en lien avec le protocole Internet et les informations relatives aux événements se produisant sur les appareils, tels que les pannes, l'activité du système, les paramètres matériels, ainsi que la date et l'heure de votre demande ;
- le temps d'utilisation et la classification de l'environnement dans lequel les aides auditives sont utilisées. Cela est nécessaire pour que Starkey puisse fournir certaines fonctions et fonctionnalités de nos Produits et Services. Vous pouvez désactiver la collecte de ces données, mais cela peut limiter le fonctionnement de nos Produits et Services ;
- les informations relatives au mouvement physique qui peuvent être utilisées pour enregistrer l'activité, par exemple le nombre de pas effectués par l'utilisateur, ou certains types d'informations de mouvement pouvant indiquer que l'utilisateur est tombé. La collecte et le suivi de ces informations de mouvement peuvent nécessiter que vous activiez d'abord et configuriez correctement certaines fonctions de nos Produits et Services ;
- si la fonction de géolocalisation (également appelée « services de localisation » ou « suivi GPS », ou autrement) est activée et fonctionne sur votre appareil mobile, Starkey peut collecter des données de localisation si vous utilisez l'une de nos applications. Vous pouvez empêcher la collecte de ces informations en désactivant la fonction de géolocalisation de votre appareil mobile.
Informations médicales et de patient : les informations fournies par vous lorsque vous demandez un rendez-vous, notamment votre nom et vos coordonnées, par exemple votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ainsi que les informations sur vos besoins auditifs, y compris des informations médicales, et vos préférences de contact. Outre ces informations, si vous prenez part à une étude clinique avec Starkey, nous pouvons avoir besoin de recueillir d’autres informations, notamment votre numéro de sécurité sociale.
Informations issues des communications : les informations que vous fournissez en communiquant avec Starkey, de quelque manière et pour quelque raison que ce soit, qui peuvent inclure des Informations personnelles. Cela comprend les informations que vous fournissez par téléphone, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou e-mail, le numéro de série de votre appareil, ainsi que le contenu de tous les appels téléphoniques que vous avez passés avec nous.
Informations partagées par un tiers que vous avez autorisé : vos Informations personnelles qui nous sont fournies par un tiers, parce que vous avez autorisé ce tiers à les partager. Par exemple, vous pouvez autoriser votre audioprothésiste à partager vos Informations personnelles avec Starkey, ce qui peut inclure vos coordonnées, informations bancaires et informations médicales. Nous recueillons également des Informations personnelles vous concernant par le biais de sites web que nous gérons pour des tiers, notamment les audioprothésistes tiers.
Informations anonymes : les informations qui ne permettent pas de vous identifier ni de vous rendre autrement identifiable. Par exemple, nous recueillons des informations génériques sur le type d'appareil mobile et le système d'exploitation mobile que vous utilisez pour accéder à nos Produits et Services et interagir avec eux, ainsi que des informations génériques sur vos aides auditives, notamment la marque et le modèle et le firmware qu’elles utilisent. Dans certains cas, Starkey peut agréger et dépersonnaliser les données afin de supprimer toute information qui pourrait être utilisée pour vous identifier spécifiquement, les rendant ainsi anonymes. Les Informations anonymes ne sont pas considérées comme des Informations personnelles dans la présente politique de confidentialité, ni par la loi applicable.
POURQUOI STARKEY COLLECTE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous collectons vos Informations personnelles car elles sont nécessaires pour proposer les services, les fonctions ou la fonctionnalité des Produits et Services que vous avez choisi d'utiliser. Starkey recueille également vos Informations personnelles à des fins commerciales légitimes, pour protéger Starkey et ses clients, et pour des motifs légaux. Nous collectons et traitons vos Informations personnelles uniquement sur la base de nos intérêts légitimes, après avoir déterminé que vos droits à la vie privée et à la protection des données ne l’emportent pas sur nos intérêts légitimes.
Selon votre interaction avec Starkey et votre utilisation de nos Produits et Services, Starkey peut recueillir vos Informations personnelles pour les raisons suivantes :
Certaines fonctions de nos sites web vous permettent de communiquer avec nous au moyen d'un formulaire en ligne. Si votre communication exige une réponse de notre part, nous pourrons vous adresser une réponse par e-mail. La réponse ou confirmation par e-mail peut comporter des Informations personnelles, dont votre nom et vos coordonnées. Nous ne pouvons pas garantir que les e-mails que nous vous adressons seront protégés contre toute interception non autorisée.
Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer certaines communications commerciales. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre consentement en contactant notre délégué à la protection des données. Pour en savoir plus, consultez la section « Qui nous sommes » de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez également refuser de recevoir des informations commerciales ultérieures comme des e-mails marketing, à tout moment, en suivant les instructions données dans ces communications commerciales.
Dans le cas d'informations en rapport avec votre audition et votre localisation, nous obtiendrons d'abord votre consentement avant d'utiliser ces informations. Vous pouvez revenir sur votre consentement à tout moment en désactivant le suivi de la localisation via les paramètres de votre appareil ou, lorsque cela est possible, en utilisant les fonctions de nos Produits et Services pour désactiver le suivi des informations de géolocalisation, ou encore en mettant fin à l'accès de Starkey à votre compte (par exemple, en supprimant une application mobile).
COMMENT STARKEY COLLECTE LES INFORMATIONS
Vous communiquez directement les informations à Starkey
Nous recueillons les informations que vous nous donnez lorsque vous achetez et utilisez nos Produits et Services. Par exemple, lorsque vous téléchargez une application mobile Starkey, il peut être nécessaire que vous fournissiez des informations à Starkey pour créer un compte utilisateur, jumeler l'application à vos aides auditives, et activer et utiliser les fonctions de l'application. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure des Informations personnelles, notamment vos nom, adresse, date de naissance, sexe, taille, poids et audiogramme, ainsi que des informations sur la programmation de votre aide auditive, sur des contacts tiers et toute autre donnée que vous soumettez en rapport avec votre utilisation de nos Produits et Services.
Vous communiquez indirectement les informations à Starkey (recueillies à l'aide de la technologie, notamment des cookies)
Nous utilisons une technologie de suivi comme les cookies pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez nos Produits et Services, et pour vous proposer les services essentiels, la fonctionnalité et la personnalisation de nos Produits et Services. Vous pouvez consulter notre politique complète sur les cookies ici.
Vous autorisez un tiers à communiquer vos informations à Starkey
Vous pouvez autoriser un tiers, notamment votre audioprothésiste, à communiquer à Starkey des informations vous concernant. Par exemple, vous pouvez autoriser votre audioprothésiste à communiquer vos Informations personnelles à Starkey, ce qui peut inclure vos coordonnées, informations bancaires et informations médicales. Nous recueillons également des Informations personnelles vous concernant par le biais de sites web que nous gérons pour des tiers, notamment des audioprothésistes.
COMMENT STARKEY PARTAGE LES INFORMATIONS PERSONNELLES
Avec les tiers que vous avez désignés : nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des tiers lorsque vous nous y avez autorisés. Par exemple, si vous recensez des contacts tiers pour la fonction Alerte de chute de nos Produits et Services, et que ces contacts ont accepté de recevoir des notifications, ils peuvent recevoir certaines Informations personnelles vous concernant.
À des fins de traitement externe : nous pouvons partager vos Informations personnelles avec nos prestataires tiers, qui proposent notamment des services d’analyse de données, de traitement des paiements, d'informatique et d'infrastructure correspondante, d'envoi d’e-mails et d'autres services similaires. Nous exigeons de ces prestataires tiers qu’ils n’utilisent vos Informations personnelles qu’aux fins de fournir les services demandés, en suivant nos instructions et dans le respect de nos politiques de confidentialité et de toute autre mesure de confidentialité et de sécurité requise.
Pour des motifs légaux : nous pouvons partager vos Informations personnelles si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié : a) afin de nous conformer aux lois applicables ; b) sur demande raisonnable d'une autorité, d'un organisme ou d'une agence chargés de l'application de la loi ou de la réglementation ; c) pour mener ou défendre des actions en justice ; d) pour obtenir des conseils professionnels (y compris des conseils juridiques) en rapport avec les audits et notre activité et considérer cela dans nos intérêts légitimes pour gérer notre activité ; e) pour faire respecter nos accords ; et f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, les vôtres ou ceux des autres. Nous ne supprimerons pas les Informations personnelles si elles sont utiles pour une enquête ou un litige. Les informations utiles seront alors conservées jusqu'à ce que ces questions soient entièrement résolues.
Nouveau propriétaire de notre activité : nous pouvons partager vos Informations personnelles avec un tiers (le nouveau propriétaire) en cas de fusion, acquisition, dissolution ou vente d'une ou plusieurs de nos entités commerciales. Dans ce cas, nous partagerons également vos Informations personnelles avec les conseillers de ce tiers dans le cadre de la transaction.
Sociétés affiliées : nous pouvons partager vos Informations personnelles avec d'autres sociétés appartenant à Starkey (les Sociétés affiliées). Nos Sociétés affiliées sont tenues de protéger les Informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.
COMMENT STARKEY SÉCURISE LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous nous efforçons de sécuriser les informations que nous recueillons, notamment au moyen de mesures de sécurité administratives et techniques visant à protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif, corruption, altération ou destruction. Bien que Starkey utilise des moyens commercialement acceptés pour sécuriser vos Informations personnelles, notamment le chiffrement, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.
Veuillez contacter immédiatement notre délégué à la protection des données si vous avez des raisons de croire que vos Informations personnelles ou l'un de nos Produits et Services ne sont pas sécurisés ou que l'on y a accédé sans autorisation. Si vous recevez une communication censée provenir de Starkey et qui vous semble suspecte, ne l'ouvrez pas et n'y répondez pas, et contactez notre délégué à la protection des données.
La Commission fédérale du commerce des États-Unis fournit de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez vous protéger contre le vol d'identité sur son site web : https://www.consumer.ftc.gov/topics/online-security.
COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS
Si vous avez conclu un contrat avec Starkey, nous conserverons vos Informations personnelles pour la durée de la relation contractuelle et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, comme le permet la loi applicable. Starkey conservera vos informations pour toute période supplémentaire nécessaire aux fins d’opposer une défense à toute action en justice.
Si vous demandez à Starkey de supprimer vos Informations personnelles, Starkey conservera une trace de votre demande afin d'accéder à votre demande à l'avenir. Starkey supprimera alors les Informations personnelles dont vous avez demandé la suppression, sous réserve de toute obligation légale de conservation ou d'exceptions légales aux demandes de suppression.
VOS DROITS EN MATIERE DE PROTECTION DES DONNEES EN VERTU DU REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES DONNEES (RGPD) ET DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNEES (LPD)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et/ou en Suisse, vous disposez de certains droits en matière de protection des données en vertu du RGPD ou de la LPD, selon le cas. Selon votre interaction avec Starkey et votre utilisation de nos Produits et Services, Starkey collecte et traite vos Informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
1. Comme nécessaire pour conclure, exécuter ou résilier un contrat avec vous, et pour vous fournir nos Produits et Services et vous en faciliter l’utilisation.
2. Parce que vous avez donné votre consentement.
3. Comme nécessaire pour mener à bien notre activité et poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, lorsque vos droits à la vie privée et à la protection des données ne l’emportent pas sur nos intérêts.
4. Pour se conformer à la loi.
Starkey prend des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos Informations personnelles.
Option de refus : vous pouvez nous contacter à tout moment pour refuser a) des communications promotionnelles et de marketing ; b) tout nouveau traitement de vos Informations personnelles que nous pourrions effectuer au-delà de l'objet initial ; ou c) le transfert de vos Informations personnelles au-delà des frontières. Veuillez noter que votre utilisation de certaines fonctions de nos Produits et Services peut être affectée en cas de refus.
Opposition : vous êtes en droit de nous demander de cesser d'utiliser vos Informations personnelles lorsque nous n'en avons plus besoin pour fournir nos Produits et Services ou pour d'autres raisons légitimes.
Accès : vous êtes en droit de nous demander de confirmer que nous traitons vos Informations personnelles et vous pouvez demander à tout moment d’accéder aux Informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous en nous contactant directement.
Actualisation : vous êtes en droit de nous demander de corriger vos Informations personnelles si celles-ci sont erronées.
Transfert : vous êtes en droit de demander le transfert de vos Informations personnelles vers d’autres sociétés. Vous pouvez nous demander de fournir vos Informations personnelles dans un format aisément lisible.
Effacement et oubli : dans certains cas, vous pouvez nous demander de ne plus utiliser vos Informations personnelles ou de les supprimer, notamment lorsque nous n’en avons plus besoin pour vous fournir nos services.
Si vous souhaitez exercer l'un quelconque de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Attn: Data Protection Officer
6700 Washington Avenue S.,
Eden Prairie, MN 55344
1-800-627-5762
Data_Privacy@starkey.com
Dans votre demande, veuillez clairement indiquer a) les Informations personnelles concernées et b) le ou les droits susmentionnés que vous souhaitez exercer. Pour votre protection, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant d’accéder à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande, généralement sous un mois, et vous informerons si nous avons besoin d'un délai supplémentaire.
Veuillez noter que, conformément à la loi applicable, ces droits peuvent être restreints, par exemple, lorsque vos informations sont utilisées dans le cadre d'une procédure judiciaire. Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d'archivage ou pour mener à bien les transactions que vous avez initiées avant de demander la modification ou suppression des informations, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins réglementaires).
Le représentant UE de Starkey aux fins de l'article 27 du RGPD est Starkey Laboratories GmbH, dont les locaux sont situés à Weg beim Jäger 218, 22335 Hambourg, Allemagne (tél. : +49 40 4294730).
Lorsque vous recevez des courriels promotionnels de notre part, vous pouvez également vous désabonner ou vous désinscrire en cliquant sur le lien fourni dans ces e-mails. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des communications administratives (par exemple, des communications en lien avec votre utilisation de nos Produits et Services ou avec les soins auditifs que nous vous fournissons).
TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES
Lorsque la loi applicable l'autorise, les Produits et Services de Starkey peuvent être fournis à l'aide de serveurs et d'autres moyens techniques dans divers pays, y compris les États-Unis. Par conséquent, vos Informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors du pays où vous vous trouvez, y compris en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Si nous transférons des Informations personnelles en dehors du pays ou de la région où vous vous trouvez, nous prendrons des mesures pour protéger et sauvegarder vos Informations personnelles, d’une manière générale, en soumettant le transfert aux principes du cadre de protection des données UE–États-Unis et conformément à la présente politique de confidentialité.
Starkey participe au cadre de protection des données UE–États-Unis, à l'extension britannique de ce dernier et au cadre de protection des données Suisse–États-Unis (collectivement, les « Cadres de protection des données »), tels que définis par le ministère américain du commerce. Nous avons certifié au ministère américain du commerce que nous respections les principes des Cadres de protection des données concernant le traitement des Informations personnelles provenant de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de Gibraltar, et de Suisse. Cliquez sur https://www.dataprivacyframework.gov/pour en savoir plus sur les Cadres de protection des données. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes des Cadres de protection des données, ces derniers prévaudront.
Si Starkey transfère à un tiers des Informations personnelles reçues en vertu des Cadres de protection des données, le traitement de ces Informations personnelles par le tiers doit également être conforme à nos obligations en vertu des Cadres de protection des données et nous resterons responsables, en vertu des Cadres de protection des données, de tout manquement du tiers à cet égard, à moins que nous prouvions que nous ne sommes pas responsables de l'événement donnant lieu au préjudice.
Nous sommes soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certaines situations, nous pouvons êtres tenus de divulguer les Informations personnelles que nous traitons en vertu des Cadres de protection des données en réponse aux demandes légales des autorités publiques, y compris pour respecter des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Nous suivons les évolutions en matière de transfert international de données, y compris les Cadres de protection des données, et pouvons modifier nos pratiques si cela s'avère nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables. Dans ce cas, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité.
Règlement des réclamations et des litiges
Starkey s'engage à régler les litiges relatifs aux Cadres de protection des données. Les personnes résidant dans l'UE, au Royaume-Uni ou en Suisse qui souhaitent déposer des demandes ou des réclamations concernant notre traitement des Informations personnelles reçues en se fondant sur les Cadres de protection des données doivent d'abord contacter le délégué à la protection des données de Starkey à l'adresse suivante : Data_Privacy@starkey.com.
Si Starkey ne peut pas résoudre directement certaines de vos réclamations concernant les Cadres de protection des données, nous avons choisi de coopérer avec l'International Centre for Dispute Resolution (l'« ICDR »). L'ICDR est un prestataire de règlement des litiges de substitution établi aux États-Unis. Si nous n'avons pas accusé réception de votre réclamation concernant les principes des Cadres de protection des données en temps opportun ou si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de votre réclamation, rendez-vous sur https://go.adr.org/dpf_irm.html pour en savoir plus ou pour déposer une réclamation. Les services de l'ICDR vous sont fournis sans frais.
Dans certains cas, il peut vous être proposé un arbitrage contraignant pour régler les réclamations qui ne sont pas résolues après épuisement d'autres moyens. Pour en savoir plus, consultez l'annexe I des principes du Cadre de protection des données UE–États-Unis à l'adresse suivante : DPF Annex I.
Lois d'État américaines en matière de confidentialité des données
Vous pouvez avoir certains droits à l'égard de vos Informations personnelles en fonction de l'État américain dans lequel vous résidez légalement. Ces droits sont soumis aux faits pertinents de votre situation individuelle, ainsi qu'au droit applicable. Les catégories générales de droits à l'égard des Informations personnelles sont énumérées ci-dessous. Pour votre commodité, nous avons ajouté à la fin de chaque catégorie certains États américains dont les lois en matière de confidentialité des données peuvent fournir un ou plusieurs droits concernant cette catégorie. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les lois de votre État. Nous vous fournissons ces informations uniquement à titre de référence utile. Starkey ne peut dispenser de conseils juridiques. Les résidents de Californie sont invités à consulter l'Avis de confidentialité destiné aux résidents de Californie ci-dessous.
Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations ou catégories d'informations que nous collectons sur vous, aux informations ou catégories d'informations partagées avec des tiers, ou aux tiers ou catégories spécifiques de tiers avec lesquels les informations ont été partagées, ou à une combinaison d'informations similaires. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE et IA en vigueur au 1er janvier 2025) (TN en vigueur au 1er juillet 2025) (IN en vigueur au 1er janvier 2026)
Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification d'Informations personnelles erronées ou obsolètes. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE en vigueur au 1er janvier 2025) (TN en vigueur au 1er juillet 2025) (IN en vigueur au 1er janvier 2026)
Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression d'Informations personnelles dans certaines conditions. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE et IA en vigueur au 1er janvier 2025) (TN en vigueur au 1er juillet 2025) (IN en vigueur au 1er janvier 2026)
Droit d'opposition à certains traitements : Vous pouvez avoir le droit de limiter notre capacité de traitement de vos Informations personnelles aux fins de profilage et de publicité ciblée, ou parce qu'elles sont particulièrement sensibles. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE en vigueur au 1er janvier 2025) (TN en vigueur au 1er juillet 2025) (IN en vigueur au 1er janvier 2026)
Droit de portabilité : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie de vos Informations personnelles dans un format de fichier courant. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE et IA en vigueur au 1er janvier 2025) (TN en vigueur au 1er juillet 2025) (IN en vigueur au 1er janvier 2026)
Droit d'opposition à la vente : Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la vente de vos Informations personnelles à des tiers. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE et IA en vigueur au 1er janvier 2025) (TN en vigueur au 1er juillet 2025) (IN en vigueur au 1er janvier 2026)
Droit de consentir au traitement de données sensibles: Vous pouvez avoir le droit de donner votre consentement avec que nous puissions traiter certaines de vos Informations personnelles sensibles. (CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE en vigueur au 1er janvier 2025) (TN en vigueur au 1er juillet 2025) (IN en vigueur au 1er janvier 2026)
Droit de vous opposer à la prise de décision automatisée : Vous pouvez avoir le droit de nous interdire de prendre des décisions vous concernant en nous fondant uniquement sur un traitement automatisé sans intervention humaine. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE et IA en vigueur au 1er janvier 2025) (TN en vigueur au 1er juillet 2025) (IN en vigueur au 1er janvier 2026)
Droit privé d'action : Vous pouvez avoir le droit d'engager une action civile en réparation de dommages causés par une violation de la vie privée. (CA)
Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre délégué à la protection des données par e-mail à l'adresse Data_Privacy@starkey.com ou par téléphone au 1-800-627-5762. Les demandes d'exercice de ces droits sont soumises à notre capacité à vérifier raisonnablement les informations concernées, y compris votre identité, les Informations personnelles sur lesquelles se fondent votre demande et le droit applicable.
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DESTINÉ AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE
La Loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie (CCPA) nous oblige à fournir aux résidents de Californie certaines informations sur la manière dont nous traitons leurs Informations personnelles.
Catégories d'Informations personnelles selon la CCPA
StStarkey collecte les catégories suivantes d'Informations personnelles recensées dans la CCPA :
1. Identifiants
2. Dossiers clients
3. Informations biométriques
4. Activité Internet ou réseau
5. Géolocalisation
6. Informations sensorielles
7. Informations professionnelles ou d'emploi
8. Informations déduites
Comme décrit plus en détail dans la présente politique de confidentialité, Starkey recueille ces informations lorsque vous visitez nos sites web ou achetez et utilisez nos Produits et Services. Nous recueillons vos Informations personnelles parce qu'elles sont nécessaires pour fournir, exploiter, tenir à jour et prendre en charge nos Produits et Services, ainsi que pour administrer et promouvoir notre activité. Pour en savoir plus, veuillez vous référer aux autres sections de notre politique de confidentialité, notamment « Pourquoi Starkey collecte vos Informations personnelles » et « Comment Starkey collecte vos Informations personnelles ».
Exercer vos droits
Les résidents de Californie ont le droit de faire les demandes suivantes, jusqu'à deux fois tous les 12 mois :
- 1. Le droit de demander quelles Informations personnelles spécifiques Starkey a recueillies à leur sujet.
- 2. Le droit de nous demander de préciser quelles Informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons ou vendons.
- 3. Le droit de demander à Starkey de supprimer les Informations personnelles recueillies à leur sujet (sous réserve de certaines exceptions).
- 4. Le droit de refuser la vente de leurs Informations personnelles.
Vous pouvez exercer vos droits d'accès et de suppression des données en :
- nous envoyant un e-mail à Data_Privacy@starkey.com ; ou
- appelant notre délégué à la protection des données au 1-800-627-5762.
Cette section n'aborde pas et ne s'applique pas à notre traitement des informations médicales protégées qui sont soumises à la loi HIPAA ou à la loi californienne sur les informations médicales, y compris les données que nous recueillons par le biais de vos aides auditives ou de l'application Thrive, ni à toute autre Information personnelle faisant l'objet d'une exemption en vertu de la section 1798.145(c) – (f) de la CCPA.
Starkey ne vend pas vos informations pour de l'argent. Nous divulguons vos informations à certains tiers qui nous fournissent des services précieux, tels que des services d'analyse et de publicité, ce qui, selon nous, n'est pas considéré comme une « vente » au sens de la CCPA. Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des Informations personnelles au cours des 12 derniers mois incluent les intégrations tierces à des fins de publicité et d'analyse de sites web.
Si vous souhaitez figurer dans un registre « Ne pas vendre mes Informations personnelles » que nous tenons, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : Data_Privacy@starkey.com. Au bout de 12 mois, nous pourrons vous demander de mettre à jour vos préférences.
L'article 1798.83 du code civil de Californie permet à nos visiteurs résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation d'Informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter et indiquer que vous êtes résident de Californie.
La loi californienne exige que nous vous fassions savoir comment nous répondons aux signaux « Do Not Track » des navigateurs Internet. Nos sites web ne sont actuellement pas en mesure de prendre en charge les codes « Do Not Track ». Pour l'heure, Starkey ne répond pas aux demandes « Do Not Track » et ne prend pas de mesure à leur égard.
Non-discrimination>
Starkey ne vous pénalisera ni ne vous discriminera pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA. Conformément à cette loi, si vous choisissez d'exercer vos droits en vertu de la CCPA, Starkey : i) ne vous refusera pas de biens ou services ; ii) ne vous facturera pas de prix ou de tarifs différents pour les biens ou services, y compris par le biais de remises, avantages ou pénalités ; iii) ne vous fournira pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différents ; iv) ne vous menacera pas de recevoir un niveau différent de biens ou de services, et ne laissera pas entendre que cela pourrait se produire.
PARAMÈTRES « DO NOT TRACK » DU NAVIGATEUR
La fonction « Do Not Track » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas faire l'objet d'un suivi. Le paramètre « Do Not Track » doit être pris en charge par le site web que vous visitez pour être efficace. Starkey n'est actuellement pas en mesure de prendre en charge les codes de navigateur « Do Not Track ». Par conséquent, pour l’heure Starkey ne répond pas aux demandes « Do Not Track » et ne prend pas de mesure à leur égard.
DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL D'ENFANTS
Les Produits et Services de Starkey ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Conformément à la législation des États-Unis, et plus particulièrement à la loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children's Online Privacy Protection Act - COPPA), nous ne recueillons pas délibérément d'Informations personnelles d'enfants âgés de moins de 13 ans aux États-Unis sans le consentement d'un parent ou tuteur légal de la personne. Dans l'Espace économique européen (EEE), nous ne recueillons pas délibérément d'Informations personnelles d'enfants âgés de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur légal de la personne. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données si vous pensez que des Informations personnelles concernant un enfant nous ont été communiquées sans le consentement approprié du parent ou tuteur légal.
MODIFICATIONS APPORTEES A LA PRESENTE POLITIQUE
Nous sommes susceptibles de modifier nos pratiques en matière de confidentialité et de réviser périodiquement la présente politique de confidentialité. Si nous apportons des changements importants (informations que nous recueillons, comment nous les utilisons ou pourquoi), nous mettrons en évidence ces changements au début de la présente politique de confidentialité. Dans les limites autorisées par la loi, toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur nos sites web, et votre utilisation de nos Produits et Services vaudra acceptation des modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité lorsque vous utilisez nos Produits et Services, afin de vous tenir au courant des pratiques de confidentialité de Starkey.
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